Nhân viên chăm sóc khách hàng

Công ty CP ô tô xe máy Hồng Phát

94 Trần Phú, Lương Khánh Thiện, Ngô Quyền, Hải Phòng

Địa điểm tuyển dụng: Hải Phòng

Lượt xem: 6241, Ngày cập nhật: 02/05/2017

Thông tin tuyển dụng

Hạn nộp hồ sơ: Hết hạn

Số lượng tuyển: 1

Lương: 5-6 triệu

Thời gian thử việc: 1 tháng

Hình thức làm việc: Nhân viên chính thức

Kinh nghiệm yêu cầu: 1 năm

Cấp bậc yêu cầu: Nhân viên

Trình độ yêu cầu: Cao đẳng

Giới tính yêu cầu: Không yêu cầu

Hình thức liên hệ: Trực tiếp

Ngành nghề: Kế toán, kiểm toán, tài chính , Dịch vụ chăm sóc khách hàng

Mô tả công việc

-Tiếp nhận các phiếu bảo trì, bảo dưỡng của khách hàng đến xưởng bảo trì, bảo dưỡng từ kế toán xưởng, vào bảng kê theo dõi và lập báo cáo tổng hợp để làm căn cứ tính lương cho Xưởng dịch vụ.
-Xé phiếu bảo trì từng lần đúng kỳ hạn những sổ mà khách hàng gửi tại Công ty.
-Theo dõi số sổ bảo hành kèm theo xe tại cửa hàng.
-Nhận, quản lý, bảo quản sổ bảo hành theo xe.
-Nhắc nhở và mời khách hàng đến kiểm tra định kỳ.
-Quản lý thông tin khách hàng trên máy tính ghi chi tiết về từng khách hàng, ghi chi tiết về thực hiện kiểm tra định kỳ, sửa chữa, khiếu nại.
-Sử dụng hệ thống tổng đài theo đúng quy định của Công ty.
-Gọi điện cho khách hàng sau 3 đến 5 ngày khách hàng mua hàng để lấy thông tin từ khác hàng về tình trạng sử dụng xe, thái độ phục vụ của Cửa hàng.
-Ghi chép, theo dõi, và chăm sóc các khách hàng có tiềm năng mua xe.
-Nhận thông tin khiếu nại khách hàng, đưa ra phương án xử lý, xin ý kiến cấp trên khi cần thiết.
-Kết hợp cùng bộ phận bán hàng, marketing thực hiện các chương trình quảng cáo, khuyến mại, khai thác triệt để lợi ích khách hàng bằng cách phát huy cao nhất hiệu quả của các mục tiêu đề ra.
-Thực hiện các chương trình tặng quà cho khách nhân dịp khai trương.
-Làm các công việc khác khi được cửa hàng trưởng yêu cầu.

Yêu cầu công việc

Trình độ: Tốt nghiệp trường Cao đẳng, Đại học trở lên các chuyên ngành kinh tế, báo chí, văn hóa du lịch và các trường liên quan
-Kỹ năng: Sử dụng thành thạo phần mềm kế toán, MS office…
-Khả năng: Làm việc đôc lập, theo nhóm
-Phẩm chất: Trung thực, nhiệt tình trong công việc, giải quyết công việc mang tính khách quan.
-Kinh nghiệm: Có kinh nghiệm 1 năm tại Công ty sản xuất kinh doanh.
- Ưu tiên các ứng viên có hộ khẩu trên địa bàn Thủy Nguyên

Quyền lợi được hưởng

Yêu cầu hồ sơ

- Sơ yếu lý lịch có xác nhận của chính quyền địa phương.
- Đơn xin việc
- Giấy chứng nhận sức khỏe
- Bản sao giấy khai sinh
- Bản foto CMND
- Các văn bằng chứng chỉ liên quan
- CV nêu rõ quá trình học tập và làm việc

Thông Tin Liên Hệ

Người (nơi) liên hệ: Ms Cúc

Địa chỉ: 94 Trần Phú, Lương Khánh Thiện, Ngô Quyền, Hải Phòng

Thông tin công ty

Tên công ty: Công ty CP ô tô xe máy Hồng Phát

Giới thiệu:

Tên công ty: Công ty CP ô tô xe máy Hồng Phát
Quy mô công ty: Từ 200 - 500 nhân viên;
Địa chỉ công ty: Số 94 Trần Phú - Ngô Quyền - Hải Phòng.
Tỉnh/thành phố: Hải Phòng
Điện thoại cố định: 0225.7303636
Website: www.vanphong.vn
Mã Số thuế: 0200156075
Giới thiệu về công ty:
Với khẩu hiệu “ Góp nhặt niềm tin...”, Công ty CP ô tô xe máy Hồng Phát với 2 thương hiệu \\\" Hồng Phát\\\" và \\\" Vạn Phong\\\" luôn nỗ lực không ngừng trong tạo dựng hình ảnh và uy tín để mang đến sự hài long cao nhất đối với khách hàng tới đại lý Yamaha 3S Vạn Phong nói riêng và Công ty CP ô tô xe máy Hồng Phát nói chung.
+ Trung tâm YAMHA 3S - 23 Điện Biên Phủ - Hồng Bàng - Hải Phòng
+ Trung tâm YAMHA 3S - 66 Lạch Tray - Ngô Quyền - Hải Phòng
+ Trung tâm YAMHA 3S - 26 Đường Vòng Cầu Niệm - Lê Chân - Hải Phòng
+ Trung tâm YAMHA 3S - 138 Bạch Đằng - Núi Đèo - Hải Phòng
+ Trung tâm YAMAHA 3S - 374 Phan Đăng Lưu - Trần Thành Ngọ - Kiến An - Hải Phòng
+ Trung tâm xe máy Quốc Tế - 303 Đường Hà Nội - Hồng Bàng - Hải Phòng
+ Head HonDa Hồng Phát 1 - 36 Trần Phú
+ Head HonDa Hồng Phát 3- 18 Thủy Nguyên
+ Head HonDa Hồng Phát 2 - 114 Lạch tray
+ Head HonDa Hồng Phát 4 - 50 Điện biên phủ
+ Piaggio Vạn Phong - 303 Đường Hà Nội

Xem thêm

Địa chỉ: 94 Trần Phú, Lương Khánh Thiện, Ngô Quyền, Hải Phòng

Quy mô công ty: 200-500 người