Tuyển dụng nhân viên lễ tân dự án

- Tiếp nhận ý kiến, phản hồi, yêu cầu dịch vụ từ Cư dân/ khách hàng và giải quyết trong phận sự công việc của mình.
- Hướng dẫn khách hàng sử dụng các tiện ích, dịch vụ của tòa nhà cũng như tuân thủ nội quy, quy định của tòa nhà
- Tổng hợp, cập nhật thông tin cư dân/ khách hàng.
- Gửi các thông báo sự vụ, thông báo phí cho cư dân/ khách hàng.
- Thực hiện thu tiền mặt/ chuyển khoản phí tại quầy (tiền phí dịch vụ, phí gửi xe đối với cư dân, khách hàng; tiền dịch vụ ngoài giờ,…)
- Thu tiền gửi xe từ Bộ phận An Ninh, đối chiếu và thực hiện báo cáo doanh thu xe hàng ngày (2 lần vào giờ giao ca của An Ninh).
- Định kỳ báo cáo và báo cáo các sự vụ kịp thời cho các bộ phận liên quan và cấp trên.
- Quản lý thẻ xe, cấp phát thẻ xe cho cư dân/ khách hàng.
- Thực hiện các công việc liên quan theo yêu cầu của Ban quản lý vận hành dự án.
- Tuân thủ theo tiêu chuẩn và quy trình tại dự án.
- Tuân thủ theo quy định về an toàn, sức khỏe, vệ sinh tại dự án.
- Nắm rõ quy trình khẩn cấp và PCCC tại dự án.

- Kỹ năng giao tiếp, đàm phán, thuyết phục, tương tác tốt để giải đáp các câu hỏi và yêu cầu của Cư dân, khách hàng một cách mềm mỏng, dễ hiểu.
- Thành thạo tiếng Việt, giao tiếp tiếng Anh cơ bản.
- Tính cách thân thiện, thật thà nhiệt tình và hăng hái.
- Có khả năng tiếp thu nhanh và đáp ứng môi trường làm việc năng động.
- Có kiến thức cơ bản trong quản lý bất động sản như quản lý an ninh, làm sạch, kiểm soát côn trùng…
- Sử dụng cơ bản các phần mềm tin học văn phòng.
- Tốt nghiệp Trung cấp trở lên chuyên ngành Lễ Tân, Du lịch, Khách sạn hoặc tương đương
- Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm lễ tân khách sạn, căn hộ, chung cư.
- Trang phục/ hình thức gọn gàng, ngoại hình ưa nhìn (Nam cao từ 1m65, Nữ cao từ 1m60)

- Mức lương cạnh tranh.
- Thử việc 2 tháng, sau thời gian thử việc sẽ được thực hiện đóng BHXH, BHYT và được hưởng các chế độ phúc lợi khác tại công ty.
- Làm việc giờ hành chính, không quá 48h/ tuần.

CV