Tuyển Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

Công ty CP Ô Tô Xe Máy Hồng Phát

Số 94 Trần Phú, Phường Lương Khánh Thiện, Quận Ngô Quyền, TP Hải Phòng

Địa điểm tuyển dụng: Hải Phòng

Lượt xem: 14972, Ngày cập nhật: 18/12/2019

Thông tin tuyển dụng

Hạn nộp hồ sơ: Hết hạn

Số lượng tuyển: 3

Lương: 7-9 triệu

Thời gian thử việc: Trao đổi trực tiếp khi phỏng vấn

Hình thức làm việc: Nhân viên chính thức

Kinh nghiệm yêu cầu: 1 năm

Cấp bậc yêu cầu: Nhân viên

Trình độ yêu cầu: Cao đẳng

Giới tính yêu cầu: Nữ

Hình thức liên hệ: Trực tiếp

Ngành nghề: Dịch vụ chăm sóc khách hàng

Mô tả công việc

- Tiếp nhận, theo dõi các yêu cầu của khách hàng qua các kênh CSKH như: Điện thoại, Email, SMS, mạng xã hội,...
- Tiếp nhận xử lý trực tiếp, tiếp nhận chuyển tiếp yêu cầu, theo dõi và trả lời, chăm sóc khách hàng theo quy trình tiếp nhận xử lý theo quy trình của Công ty.
- Khảo sát thông tin khách hàng, đánh giá về chất lượng dịch vụ. Cảm ơn khách hàng và thông báo lịch hẹn sử dụng dịch vụ tiếp theo.
- Gửi hông tin cảm ơn khách hàng tham gia chương trình, sử dụng sản phẩm dịch vụ và các chương trình khuyến mãi, sự kiện của Công ty.
- Quản lý dánh sách khách hàng, cập nhật bổ sung thông tin của khách hàng trên hệ thống CMS: Email, điện thoại, địa chỉ phân loại theo ngành nghề, giới tính.
- Theo dõi chăm sóc khách hàng tiềm năng, tư vấn sản phẩm dịch vụ qua các kênh Facebook, Live chat, điện thoại,...

Yêu cầu công việc

- Nữ, tuổi từ 22 đến 32, có sức khỏe tốt.
- Có trình độ từ Cao đẳng trở lên
- Kỹ năng sử dụng máy vi tính tốt.
- Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm về kỹ năng giao tiếp qua điện thoại.
- Kỹ năng xử lý các tình huống trong giao tiếp khách hàng
- Ưu tiên các ứng viên đã có kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng tại các nhà mạng Vietel, Mobifone, VNPT,...

Quyền lợi được hưởng

- Được làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, năng động, trẻ trung, có cơ hội phát triển năng lực.
- Được thường xuyên tham gia vào các khóa đào tạo nâng cao nghiệp vụ do những nhà đào tạo chuyên nghiệp và đẳng cấp, từ những khóa học kỹ năng của những Tập đoàn hàng đầu Nhật Bản và Châu Âu.
- Được tham gia vào các hoạt động xã hội, từ thiện, vui chơi, nghỉ mát, thăm hỏi,… của Công ty
- Được tham gia BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của Công ty và của Luật lao động.

Yêu cầu hồ sơ

- Đơn xin việc.
- Sơ yếu lý lịch có xác nhận của chính quyền địa phương.
- Hộ khẩu, chứng minh nhân dân, bản sao giấy khai sinh và giấy khám sức khỏe.
- Các bằng cấp có liên quan.
- Bản CV nêu rõ quá trình học tập và công tác.

Thông Tin Liên Hệ

Người (nơi) liên hệ: Huỳnh Kim Cúc

Địa chỉ: Số 94 Trần Phú, Phường Lương Khánh Thiện, Quận Ngô Quyền, TP Hải Phòng

Thông tin công ty

Tên công ty: Công ty CP Ô Tô Xe Máy Hồng Phát

Giới thiệu:

Tên công ty: Công ty CP ô tô xe máy Hồng Phát
Quy mô công ty: Từ 200 - 500 nhân viên;
Địa chỉ công ty: Số 94 Trần Phú - Ngô Quyền - Hải Phòng.
Tỉnh/thành phố: Hải Phòng
Mã Số thuế: 0200156075
Giới thiệu về công ty:
Với khẩu hiệu “ Góp nhặt niềm tin...”, Công ty CP ô tô xe máy Hồng Phát với 2 thương hiệu \\\" Hồng Phát\\\" và \\\" Vạn Phong\\\" luôn nỗ lực không ngừng trong tạo dựng hình ảnh và uy tín để mang đến sự hài long cao nhất đối với khách hàng tới đại lý Yamaha 3S Vạn Phong nói riêng và Công ty CP ô tô xe máy Hồng Phát nói chung.
+ Trung tâm YAMHA 3S - 23 Điện Biên Phủ - Hồng Bàng - Hải Phòng
+ Trung tâm YAMHA 3S - 66 Lạch Tray - Ngô Quyền - Hải Phòng
+ Trung tâm YAMHA 3S - 26 Đường Vòng Cầu Niệm - Lê Chân - Hải Phòng
+ Trung tâm YAMHA 3S - 138 Bạch Đằng - Núi Đèo - Hải Phòng
+ Trung tâm YAMAHA 3S - 374 Phan Đăng Lưu - Trần Thành Ngọ - Kiến An - Hải Phòng
+ Trung tâm xe máy Quốc Tế - 303 Đường Hà Nội - Hồng Bàng - Hải Phòng
+ Head HonDa Hồng Phát 1 - 94 Trần Phú
+ Head HonDa Hồng Phát 3- 18 Thủy Nguyên
+ Head HonDa Hồng Phát 2 - 114 Lạch tray
+ Head HonDa Hồng Phát 4 - 50 Điện Biên Phủ
+ Piaggio Vạn Phong - 303 Đường Hà Nội

Xem thêm

Địa chỉ: Số 94 Trần Phú, Phường Lương Khánh Thiện, Quận Ngô Quyền, TP Hải Phòng

Quy mô công ty: 200-500 người