Nhân viên hỗ trợ khách hàng( Call Center) Công ty cổ phần hạ tầng viễn thông CMC 104 Văn Cao - Đằng Giang - Ngô Quyền - Hải Phòng Địa điểm tuyển dụng: Hải Phòng Lượt xem: 7021, Ngày cập nhật: 02/05/2017
Thông tin tuyển dụng Hạn nộp hồ sơ: Hết hạn Số lượng tuyển: 1 Lương: thỏa thuận Thời gian thử việc: 2 tháng Hình thức làm việc: Nhân viên chính thức Kinh nghiệm yêu cầu: 1 năm Cấp bậc yêu cầu: Nhân viên Trình độ yêu cầu: Không yêu cầu Giới tính yêu cầu: Không yêu cầu Hình thức liên hệ: Trực tiếp Ngành nghề: Dịch vụ chăm sóc khách hàng , Bưu chính, viễn thông Mô tả công việc - Thực hiện tất cả các công viêc liên quan đến quá trình tiếp nhận và xử lý yêu cầu của khách hàng qua điện thoại cụ thể: + Hướng dẫn sử dụng, cung cấp thông tin các chương trình khuyến mãi, cước phí, thủ tục + Thực hiện các yêu cầu thay đổi thông tin hợp đồng (dịch chuyển, hủy, tạm ngưng, lắp đặt mới, thay đổi thông tin báo cước…v..v…). + Tư vấn các dịch vụ sau bán hàng: nâng gói cước, chuyển địa điểm…vv… + Tiếp nhận và xử lý khiếu nại liên quan đến hỗ trợ kỹ thuật - Gọi điện hỏi thăm khách hàng sau khi hoàn tất sự cố. - Quản lý và chuyển giao các yêu cầu của khách hàng đến các Bộ phận liên quan để kịp thời cung cấp dịch vụ. - Cập nhật đầy đủ thông tin khách hàng và nhật ký trực ca. Yêu cầu công việc - Có khả năng xử lý tình huống, giải quyết vấn đề và giao tiếp tốt. - Nắm vững các nguyên tắc, chế độ nghiệp vụ trong lĩnh vực. - Có khả năng sử dụng thành thạo vi tính (Soạn thảo các văn bản, báo cáo nghiệp vụ liên quan) - Am hiểu các sản phẩm và dịch vụ của công ty. là một lợi thế - Hình thức ưa nhìn, không nói ngọng hoặc nói giọng địa phương. - Có sức khỏe đảm bảo công tác tốt - Trung thực, hòa đồng, thân thiện, không gian lận tài chính. - Có tinh thần trách nhiệm trong công việc. Quyền lợi được hưởng Yêu cầu hồ sơ - Đơn xin việc có dán ảnh. - Sơ yếu lý lịch có xác nhận của Chính quyền địa phương. - Bản sao Hộ khẩu, Giấy CMND, Giấy chứng nhận sức khỏe không quá 3 tháng của cơ quan y tế có thẩm quyền. - Bản sao có công chứng bằng tốt nghiệp và các văn bằng khác có liên quan. - Trên bìa Hồ sơ ghi rõ địa chỉ và số điện thoại của ứng viên.
Thông tin công ty Tên công ty: Công ty cổ phần hạ tầng viễn thông CMC Giới thiệu: Xem thêm Địa chỉ: 104 Văn Cao - Đằng Giang - Ngô Quyền - Hải Phòng Điện thoại: 093.222.7483 Quy mô công ty: 500-1000 người
Việc làm liên quan [Hải Phòng] Tuyển dụng kỹ thuật viên viễn thông Công ty Cổ phần Viễn Thông FPT Tuyển nhân viên bán hàng tại cửa hàng làm việc tại Quán Toan, Kiến Thụy Công Ty TNHH Ô Tô Xe Máy Tiến Phát Tuyển dụng nhân viên vận hành làm việc tại An Dương, Hải Phòng CÔNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN LOGISTICS VIETTEL Tuyển dụng nhân viên tư vấn tuyển sinh TRUNG TÂM ANH NGỮ POPODOO Tuyển dụng nhân viên lễ tân Fitness (chấp nhận sinh viên) CÔNG TY TNHH TẬP ĐOÀN WELLY CORP Tuyển dụng nhân viên kinh doanh CÔNG TY TNHH MÁY MÓC LK VIỆT NAM Tuyển nhân viên Sales cho thuê nhà văn phòng Công ty Cổ phần Xây lắp Hải Long Tuyển nhân viên Telesales (Chăm sóc khách hàng) CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI QUỐC TẾ NHD Tuyển nhân viên bán hàng tại cửa hàng Công Ty TNHH Ô Tô Xe Máy Tiến Phát Tuyển nhân viên chăm sóc khách hàng Hệ thống làm đẹp cao cấp Pháp Việt Beauty Clinic Comprehensive Health & Beauty Solution
G Việc làm cần tuyển gấp Tuyển dụng chuyên viên an toàn tàu biển Công ty TNHH Vận Tải Hải Phương thỏa thuận 30/09 Tuyển dụng nhân viên phòng kỹ thuật Công ty TNHH Vận Tải Hải Phương thỏa thuận 30/09 Tuyển dụng nhân viên giám định tại Hải Phòng Chi nhánh Công ty CP giám định Phương Bắc Hà Nội tại Hải Phòng thỏa thuận 30/09 Tuyển dụng nhân viên kế toán Công ty TNHH Vận Tải Hải Phương thỏa thuận 30/09 Tuyển dụng nhân viên văn phòng (kế toán + hành chính nhân sự) Công ty TNHH Công nghiệp phụ trợ HPtech thỏa thuận 30/09 Tuyển dụng nhân viên QC Công ty TNHH Công nghiệp phụ trợ HPtech thỏa thuận 30/09 Tuyển dụng nhân viên kỹ thuật Công ty TNHH Công nghiệp phụ trợ HPtech thỏa thuận 30/09 Tuyển thợ hàn Công ty TNHH Công nghiệp phụ trợ HPtech thỏa thuận 30/09 Tuyển dụng nhân viên kế toán Công ty cổ phần Kiến Trúc Tân Gia 8-15 triệu 19/09 Tuyển dụng nhân viên thiết kế Công ty cổ phần Kiến Trúc Tân Gia 8-15 triệu 19/11 Tuyển dụng kế toán tổng hợp Công ty TNHH APGAS thỏa thuận 22/09 [Hải Phòng] Tuyển dụng kỹ thuật viên viễn thông Công ty Cổ phần Viễn Thông FPT 15-20 triệu 20/03 Tuyển dụng nhân viên hành chính, kế toán tổng hợp Công ty CP thiết bị y tế Minh Sơn 10-15 triệu 30/10 Tuyển dụng nhân viên kỹ thuật tàu biển CÔNG TY TNHH VẬN TẢI PHÚ AN thỏa thuận 30/09 Tuyển dụng nhân viên khai thác tàu biển CÔNG TY TNHH VẬN TẢI PHÚ AN thỏa thuận 30/09 Tuyển công nhân gá máy tiện Công ty TNHH Công nghiệp phụ trợ HPtech thỏa thuận 30/09 Tuyển công nhân gá máy phay Công ty TNHH Công nghiệp phụ trợ HPtech thỏa thuận 30/09 Tuyển nhân viên vận hành máy phay Công ty TNHH Công nghiệp phụ trợ HPtech thỏa thuận 30/09 Tuyển dụng nhân viên vận hành máy tiện Công ty TNHH Công nghiệp phụ trợ HPtech thỏa thuận 30/09