Tuyển nhân viên chăm sóc khách hàng

Công Ty TNHH Xe Điện Xe Máy Thanh Tùng
Số 11B ngõ 128 Đồng Lập, Phường Đồng Hoà, Quận Kiến An, Thành phố Hải Phòng, Việt Nam
Địa điểm tuyển dụng: Hải Phòng
Lượt xem: 3344, Ngày cập nhật: 14/11/2022

Thông tin tuyển dụng

Hạn nộp hồ sơ: Hết hạn
Số lượng tuyển: 2
Lương: 6-8 triệu
Thời gian thử việc: Trao đổi trực tiếp khi phỏng vấn
Hình thức làm việc: Nhân viên chính thức
Kinh nghiệm yêu cầu: 1 năm
Cấp bậc yêu cầu: Nhân viên
Trình độ yêu cầu: Cao đẳng
Giới tính yêu cầu: Nữ
Hình thức liên hệ: Mọi hình thức

Mô tả công việc

- Xây dựng, triển khai kế hoạch, chính sách gìn giữ, chăm sóc khách hàng, duy trì, tăng tỷ lệ kết nối cho nhóm khách hàng sau bán theo các phân khúc khác nhau, kích thích khách hàng sử dụng nhiều loại dịch vụ, sản phẩm.
- Phối hợp cùng các đơn vị CSKH, Marketing tham gia tối ưu trải nghiệm khách hàng, đánh giá chất lượng dịch vụ khách hàng, đề xuất phương án nhằm giảm tỉ lệ khách hàng rời bỏ, gia tăng trải nghiệm và số lượng dịch vụ cho khách hàng
- Xây dựng chương trình, chính sách Loyalty cho tập KH mục tiêu để đảm bảo duy trì, tăng tỷ lệ giữ chân khách hàng của hệ thống

Yêu cầu công việc

- Tốt nghiệp Cao Đẳng trở lên
- Có kinh nghiệm 1 năm trong lĩnh vực dịch vụ khách hàng, chăm sóc khách hàng
- Có hiểu biết cách thức xây dựng các tiêu chí, tiêu chuẩn dịch vụ nhằm nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng
- Có cảm nhận tốt về các yếu tố dịch vụ của một sản phẩm
- Có cảm nhận tốt về tâm lý khách hàng
- Có khả năng xây dựng quy trình, chính sách vận hành cho nhóm khách hàng mục tiêu
- Có kỹ năng đánh giá, phân tích, tổng hợp, báo cáo.
- Các điều kiện khác:
+ Sử dụng thành thạo tin học văn phòng.

Quyền lợi được hưởng

- Môi trường làm việc tốt, năng động, chuyên nghiệp
- Lễ, Tết, Lương tháng 13, thưởng tháng, thưởng quý, thưởng năm
- Hưởng các quyền lợi theo quy định của nhà nước như BHXH, BHYT, ...

Yêu cầu hồ sơ

- Sơ yếu lý lịch

Thông Tin Liên Hệ

Người (nơi) liên hệ: Anh Tùng
Địa chỉ: Số 1 Cầu Bính, Hồng Bàng, Hải Phòng

Thông tin công ty

Giới thiệu:
Chưa cập nhật.
Xem thêm
Địa chỉ: Số 11B ngõ 128 Đồng Lập, Phường Đồng Hoà, Quận Kiến An, Thành phố Hải Phòng, Việt Nam
Quy mô công ty: 20-50 người

 Việc làm liên quan

 Việc làm cần tuyển gấp