Tuyển cố vấn dịch vụ

Công Ty TNHH Thương Mại Ô Tô Việt - Nhật

319 đường Hùng Vương, Quán Toan, Hồng Bàng, Hải Phòng

Địa điểm tuyển dụng: Hải Phòng

Lượt xem: 4694, Ngày cập nhật: 11/07/2023

Thông tin tuyển dụng

Hạn nộp hồ sơ: Hết hạn

Số lượng tuyển: 2

Lương: 7-10 triệu

Thời gian thử việc: Trao đổi trực tiếp khi phỏng vấn

Hình thức làm việc: Nhân viên chính thức

Kinh nghiệm yêu cầu: 1 năm

Cấp bậc yêu cầu: Nhân viên

Trình độ yêu cầu: Cao đẳng

Giới tính yêu cầu: Nam

Hình thức liên hệ: Mọi hình thức

Ngành nghề: Dịch vụ chăm sóc khách hàng

Mô tả công việc

- Xác nhận thông tin của khách hàng, tiếp thu các yêu cầu BDSC xe của khách hàng, giải thích sự cần thiết và đưa ra lời khuyên tốt nhất cho khách hàng.
- Ghi lại thông tin của khách hàng, Đối chiếu thông tin khách hàng với số bảo hành của xe, Tiếp nhận kiểm tra kỹ thuật xe, đồng thời trao đổi với khách hàng về những yêu cầu khi bảo dưỡng, sửa chữa và ghi lại các lỗi cần sửa chữa.
- Thông báo lỗi của xe đã được ghi chép lại chuyển tới khách hàng và tư vấn cho khách hàng các hạng mục sửa chữa.
- Trao đổi với khách hàng chi tiết hơn về các triệu chứng, sự cố, tình trạng xảy ra lỗi, …. Kiểm tra thực tế, Giải thích cho khách hàng nội dung công việc trong dự toán, thời gian dự kiến giao xe và chi phí trong dự toán.
- Báo giá bảo dưỡng, sửa chữa xe cho các hạng mục, phụ tùng thay thế và tiền công dịch vụ.
- Làm hồ sơ bảo hành, báo cáo theo quy định gửi về Nhà sản xuất theo quy định công ty.
- Các nhiệm vụ khác do cấp trên giao phó.

Yêu cầu công việc

- Tốt nghiệp đại học, cao đẳng,trung cấp: Chuyên ngành cơ khí, điện, điện tử, công nghệ ô tô.
- Ưu tiên nhân sự làm các ngành dịch vụ Ô tô ( ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc tại các đại lý 3S ngành xe tải)
- Kỹ năng và khả năng: Kỹ năng giao tiếp, lắng nghe, Kỹ năng sửa chữa, chuẩn đoán kỹ thuật ( đươc đào tạo ), Kỹ năng giải quyết vấn đề, Kiểm soát cảm xúc – Thái độ tích cực, Nắm rõ về các sản phẩm của công ty (được đào tạo), Chịu được áp lực công việc.
- Kinh nghiệm công tác: Ít nhất 1 năm kinh nghiệm trong công tác sửa chữa, bảo dưỡng xe ô tô tải.
- Yêu cầu khác: Tay nghề sửa chữa cao, Khả năng chuẩn đoán lỗi tốt, Kỹ năng làm việc nhóm.

Quyền lợi được hưởng

- Được hưởng các chế độ : BHXH,BHYT, BHTN và các phúc lợi khác theo quy định của Luật lao động và của Công ty (12 ngày nghỉ phép /năm).
- Thưởng theo quý, được nhà máy Hino đào tạo theo quy chuẩn.
- Phụ cấp xăng xe – điện thoại nếu có phát sinh trong quá trình làm việc.
- Được đi du lịch và tham gia các hoạt động vui chơi, giải trí khác do công ty tổ chức hàng quý, hàng năm.

Yêu cầu hồ sơ

- 01 sơ yếu lý lịch tự thuật (có dấu kèm chữ ký xác nhận của địa phương nơi đăng ký hộ khẩu)
- 01 mẫu đơn xin việc (viết tay hoặc đánh máy)
- 01 Bản CV xin việc - bản này ứng viên có thể gửi qua mail cho nhà tuyển dụng trước
- Bản sao các giấy tờ cá nhân CMND/ thẻ CCCD, giấy khai sinh, sổ hộ khẩu (có công chứng)
- Các loại bằng cấp, chứng chỉ liên quan đến công việc ứng tuyển (bản sao có công chứng)
- 01 Giấy khám sức khoẻ (còn thời hạn trong vòng 6 tháng)
- 04 ảnh 4x6 (ảnh hồ sơ rõ mặt và không trang điểm)